Regulamin sklepu internetowego to obowiązkowy dokument, który powinien być udostępniony wszystkim Klientom, którzy dokonują zakupów w e-sklepie. Zakup regulaminu sklepu internetowego pozwoli uniknąć kar, jakie nakłada ustawa za jego brak. Regulamin e-sklepu powinien zawierać elementy, które określa polskie prawo, m.in. zasady zawierania transakcji. Dobrze, aby elementy te przygotował wykwalifikowany prawnik mający doświadczenie w branży e-commerce. Sklep internetowy nie zawierający regulaminu sklepu internetowego jest narażony na kary, których wymiar określa ustawa.